De praktijk beschikt over een goed gekeurde kwaliteitsstatuut, dat openbaar toegankelijk is en hier door u is in te zien.
Bron: afkomstig van de website van GGZ Kwaliteitsstatuut
Achtergrondinformatie
GGZ organisaties van patiënten, zorgaanbieders en zorgverzekeraars hebben gezamenlijk het model kwaliteitsstatuut GGZ ontwikkeld en aangeboden aan het Zorginstituut Nederland voor opname in het Kwaliteitsregister. Op 29 maart 2016 heeft de raad van bestuur van Zorginstituut Nederland besloten het model kwaliteitsstatuut voor de ggz als een professionele standaard op te nemen in het register op grond van artikel 66b van de Zorgverzekeringswet (Zvw, het Register).
In het Landelijk kwaliteitsstatuut ggz staat aangegeven wat zorgaanbieders in de GGZ geregeld moeten hebben op het gebied van kwaliteit en verantwoording om curatieve geestelijke gezondheidszorg in het kader van de Zorgverzekeringswet te kunnen verlenen. Het door de zorgaanbieder ingevulde kwaliteitsstatuut borgt dat de zorgaanbieder bewerkstelligt dat de juiste hulp, op de juiste plaats en door de juiste zorgprofessional, binnen een professioneel en kwalitatief verantwoord netwerk, wordt geleverd. De zorgaanbieder bevordert daarmee gepaste zorg.
Het Model kwaliteitsstatuut ggz en haar opvolger het Landelijk kwaliteitsstatuut ggz zijn van kracht per 1-1-2017 voor alle aanbieders van ‘geneeskundige ggz’, dat wil zeggen: ggz binnen de Zorgverzekeringswet.
Geheimhouding & Beroepsgeheim
Als GZ-psycholoog heb ik een beroepsgeheim en mag alleen gegevens over u delen als u daar expliciet toestemming voor geeft.
Bron: lvvp.info
Wanneer heeft uw behandelaar uw toestemming niet nodig om informatie over u te delen?
• In noodsituaties. Dan mag hij zijn geheimhoudingsplicht doorbreken, bijvoorbeeld als mensen in gevaar zouden komen.
• Als hij met direct betrokken collega’s over uw behandeling moet overleggen. Overigens hebben die collega’s ook een geheimhoudingsplicht.
• Als hij daartoe wettelijk verplicht is. Zo moet uw behandelaar informatie verstrekken aan uw zorgverzekeraar om ervoor te zorgen dat uw behandeling vergoed wordt. Als u niet wilt dat er informatie over uw behandeling bij uw zorgverzekeraar terechtkomt, dan kunt u dit met uw behandelaar bespreken en een privacyverklaring ondertekenen.
Wanneer heeft uw behandelaar uw toestemming wel nodig om informatie over u te delen?
• Voor het geven van informatie aan uw huisarts.
• Bij controle door de zorgverzekeraar. Zorgverzekeraars moeten controleren of uw behandeling correct is gedeclareerd. Bij hoge uitzondering en alleen als daar aanleiding voor is, mag uw zorgverzekeraar in uw dossier kijken.
• Om gegevens over u met andere instanties te delen. Denk bijvoorbeeld aan het UWV of een arbodienst.
Privacy
U kunt erop vertrouwen dat ik zorgvuldig omga met uw privacygevoelige informatie. Tijdens het intakegesprek wordt over toestemming gesproken, zonder toestemming wordt niets gedeeld met derden. U kunt mij toestemming geven voor overleg met uw verwijzer en/of huisarts, voor het opvragen van informatie of het verstrekken van informatie indien dit nodig is. De praktijk hanteert een privacy beleid die u hier kunt vinden.
Klachtenregeling
Bent u niet tevreden?
Bij klachten over de bejegening of behandeling hoop ik dat u dat in eerste instantie met mij zal bespreken. We zullen uw klachten serieus nemen en bespreken. Er zal getracht worden samen tot een oplossing te komen. Indien er onverhoopt niet tot een oplossing van de klacht gekomen kan worden, dan bestaat er de mogelijkheid een klacht in te dienen bij de overkoepelende onafhankelijke klachtencommissie van de LVVP. (https://lvvp.info)